據(jù)網(wǎng)友爆料：CCA6365航班由國(guó)航空姐執(zhí)飛，因上海長(zhǎng)時(shí)間管制延誤，在地面開(kāi)始發(fā)放餐食。一位乘客表示飯不是清真餐，空姐解釋需要提前預(yù)定，于是提供了一份雞肉飯。乘客接過(guò)飯后直接扣在空姐頭上，滾燙的飯菜灑落。
這位空姐是剛參加工作一個(gè)月的年輕人，一時(shí)無(wú)法承受這種羞辱，抄起一盒飯扣在乘客臉上。乘客愣住后，用手中的IPAD砸向空姐，空姐則拿起餐車(chē)上的大號(hào)可樂(lè)瓶朝其揮去，導(dǎo)致機(jī)艙內(nèi)滿地飯菜和油漬，最終只能更換飛機(jī)執(zhí)飛。
網(wǎng)友紛紛表示支持空姐，認(rèn)為這次事件讓民航人員出了一口惡氣。有人評(píng)論稱：這種刁民就該以暴制暴，講道理根本無(wú)濟(jì)于事。
也有觀點(diǎn)指出，雖然空姐的行為不妥，但面對(duì)侮辱和傷害，她的反應(yīng)也情有可原。畢竟，她只是一個(gè)剛?cè)肼毜哪贻p女孩，承受了不該有的委屈。
這起事件引發(fā)了公眾對(duì)民航服務(wù)與乘客素質(zhì)的深入討論，也讓人們重新思考如何在工作中維護(hù)尊嚴(yán)與權(quán)益。
